EVGENY.DEV
Боты (TG & MAX) • Сайты

Отель 5 Звёзд в Мессенджере

Бронирование без Booking, консьерж без очереди, room service без звонка. Дайте гостям luxury-опыт в цифровом формате.

Инженерная спецификация

Корпоративная Архитектура Решения

SLA 99.98% • 152-ФЗ РФ

Событийно-ориентированное микросервисное ядро

Решение в области HotelTech использует асинхронные очереди сообщений (Redis/BullMQ), кластеризацию базы данных PostgreSQL с пулом PgBouncer и балансировку нагрузки Nginx. Это гарантирует мгновенную обработку пиковых нагрузок без сбоев.

INBOUND
API Шлюз & WebhooksМгновенный прием запросов MAX/TG
RUNTIME
Бизнес-логика (Node/TS)Валидация Zod, расчеты и сценарии
PERSISTENCE
Очереди & ИнтеграцииСинхронизация с 1С, CRM и СБП
Технологический стек

Инструменты реализации проекта

01

PMS

Opera / Fidelio / Travelline

02

Channel Менеджер

Wubook / Bnovo API

03

Smart Locks

ASSA ABLOY / Dormakaba

04

Concierge AI

GPT-4o + Local Knowledge

05

Payments

Yookassa / Bank Acquiring

06

Notifications

Push + SMS

Бизнес-практика

Реальные сценарии внедрения

Бутик-Отели

Персонализированный сервис: бот знает предпочтения гостя (подушки, аллергии) и готовит номер заранее.

Результат: NPS гостей +20 пунктов

Сети Отелей

Единый бот для всех отелей сети. Программа лояльности, накопление ночей, VIP-статус.

Результат: Прямые бронирования +30%

Хостелы

Бронирование кровати, информация о мероприятиях хостела, чат с соседями по комнате.

Результат: Средний рейтинг на Booking 4.7+
Порядок работы

План и сроки реализации

1

Интеграция с PMS

Подключаем вашу систему управления отелем для синхронизации номерного фонда и тарифов.

2

Воронка Бронирования

Создаём удобный диалог: даты → тип номера → доп. услуги → оплата → подтверждение.

3

Консьерж AI

Обучаем AI-ассистента на базе знаний отеля: окрестности, рестораны, трансферы, правила.

4

In-Stay Сервис

Настраиваем заказ room service, запросы уборки и обратную связь прямо из номера.

База знаний и регламенты

Часто Задаваемые Вопросы

Бот снимает 60% типовых вопросов. Ресепшн фокусируется на VIP-сервисе и сложных ситуациях.

Готовы запустить HotelTech?

Свяжитесь напрямую с ведущим разработчиком Евгением. Обсудим ТЗ, рассчитаем смету и подготовим прототип за 3–5 дней.

Е
Евгений12+ лет опыта

Ведущий архитектор решений • Прямой контакт без посредников

Телефон в РФ+7 (928) 845-49-43
Выберите удобный канал связи:

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности и даете Согласие на обработку данных (152-ФЗ РФ).